岁寒情深暖意浓 省营商环境局主要领导走访慰问春节期间坚守一线的热线工作人员

为全力保障春节期间群众诉求渠道畅通，及时处理群众反映的急难愁盼问题，确保全省人民度过一个温暖幸福、安全祥和的春节，全省12345政务服务便民热线春节期间科学调度、保持充足话务人员在岗，为全省群众提供最温暖、最贴心的“在线”守护，及时妥善解决群众诉求，架好接收群众投诉、聆听群众建议、解决群众困难的“连心桥”。

大年初一上午，省营商环境局党组书记孙恒义来到省12345政务服务便民热线中心，走访慰问坚守一线的话务人员，向他们致以崇高的敬意，送上新春的祝福，让坚守岗位的工作人员感受到省局党组的关怀、组织的温暖。

孙恒义指出，在大年初一全家团聚的时刻，大家克服困难，牺牲小家为大家，履职尽责、担当善为，做到民诉即办，及时协调相关职能部门联动化解群众反映热点、难点问题，着力提升群众幸福感、获得感。

孙恒义强调，2023年，我省12345便民服务热线按照“接得快、分得准、办得好”要求，持续叫响“即呼即办”热线品牌，取得了一定的成绩。2024年，希望全省热线人继续秉持以人民为中心的发展理念，高质量落实“民诉即办”工作机制，更好更快更优的为企业群众排忧解难，再创辉煌，不负全省人民的信任与期盼。

省营商环境局党组成员、副局长李晖、省移动公司总经理刘刚等参加走访慰问。