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省营商环境建设监督局周密安排全省政务服务窗口单位疫情防控工作

作者:    时间:2021-01-11

  近日,为贯彻落实党中央、国务院和省委省政府有关疫情防控常态化决策部署,积极应对当前国内出现零星散发和局部聚集性疫情交织叠加局面,省营商环境局认真履行职责,主动担当作为,结合我省实际,及时向全省市县区三级政务服务窗口单位下发通知,多项举措,全力做好疫情防控工作。

  通知提出,各级营商环境局要严格落实社会、企业、事业单位“五有”防控要求,指导所属政务服务窗口单位细化“五有”措施,制定独立的防控预案,做好自检自查。严格做好疫情防御工作,各级政务服务中心(办事大厅)要坚持“外防输入”原则,引导办事人员自觉佩戴口罩,严格做好扫码和体温检测工作。采取消毒通风等措施,保持大厅、楼梯、电梯等公共场所干燥通风、整洁干净,并为办事人提供必要消毒用品。

  通知要求,要引导企业、群众避开办理业务高峰期,合理开展预约业务,并积极推行登录黑龙江省政务服务网或下载黑龙江省“全省事”在线APP等方式进行网上申请办理政务服务事项。强化代办服务机制,对于企业需要办理的紧急事项,委托“首席服务员”等进行统一代办。各级政务服务窗口单位要切实强化在线及电话咨询服务,实时解答咨询、回应关切,确保咨询渠道全部畅通。并通过政府门户网、政务服务网、微信公众号、政务服务中心公告栏等公布政务服务中心、各办事大厅在线咨询方式、咨询电话及相关工作动态。