跨越山海谱写“龙粤通办”政务服务新篇章

日期：2025-03-08 10:54 来源：省营商环境局政务服务处

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2025年3月6日，黑龙江省营商环境建设监督局、广东省政务服务和数据管理局在哈尔滨市举办政务服务“跨省通办”合作协议签约仪式，现场共同签署了《黑龙江省·广东省政务服务“跨省通办”合作框架协议》。

此次《协议》签订是落实党中央、国务院“龙粤对口合作”战略部署，进一步深化两省政务服务领域合作的新起点。以解决企业群众办事堵点、难点为目标，有效服务人口和生产要素自由流动，全面推动政务服务高频事项“跨省通办”。《协议》明确了事项清单梳理、推动数据共享、线上线下服务窗口完善等合作内容，确立了常态化沟通会商机制。

近年来，省营商环境局积极推进与东北三省一区、珠三角、长三角、京津冀、海南、新疆等多地“跨省通办”协作。全面承接国家要求的“跨省通办”政务服务事项162项，在此基础上，以服务两地企业群众异地办事为切入点，形成我省“跨省通办”政务服务事项清单300项。在黑龙江政务服务网开设“跨省通办”服务专区，上线了东北三省一区、黑龙江—广东（珠三角）、黑龙江—海南、哈长城市群、援疆通办等服务专栏，推动了高频政务服务事项及服务应用“网上可办”。同时，完善线下服务渠道，在各级政务服务中心设立“跨省通办”窗口。

下一步，省营商环境局将持续推进与广东省政务服务“龙粤通办”模式和范围走深走实，探索服务理念和机制创新，推进统一身份认证、政务数据共享、业务流程互通互认，线上平台互建专区、线下同建服务窗口，通过“视频办”“自助办”“虚拟窗口”“异地代收代办”等模式，实现线上“一网通办”和线下代收代办的深度融合。进一步推动人工智能、政务数据大模型等新技术赋能政务服务领域数字化水平提升，推动“跨省通办”从“能办”向“好办”“智办”转变，持续推动政务服务“龙粤通办”向纵深发展，共同迈向高质量发展新征程。

责任编辑：郑钧月

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